【對(duì)話醫(yī)學(xué)界】醫(yī)院品牌建設(shè)書記談

2018年11第二屆醫(yī)療品牌建設(shè)與傳播高峰論壇暨第四屆中國(guó)醫(yī)院宣傳年會(huì)在天津隆重召開。大會(huì)聚焦“品牌新變革、發(fā)展新思維”，重點(diǎn)討論醫(yī)院人文建設(shè)、黨建新模式，醫(yī)療品牌影響力的創(chuàng)新內(nèi)涵和外延，自媒體爆款的傳播路徑和運(yùn)營(yíng)思路，醫(yī)療非常事件應(yīng)對(duì)策略，以及醫(yī)院獲客戰(zhàn)略等熱點(diǎn)。作為中國(guó)醫(yī)療行業(yè)最隆重的品牌盛會(huì)之一，全國(guó)近400家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、600余位醫(yī)療宣傳工作者參與。

會(huì)議期間，撫順市第四醫(yī)院黨委書記劉洪浩受邀參見了大會(huì)組織的閉門會(huì)議--書記論壇，與全國(guó)近三十位黨建工作專家、黨務(wù)工作者一起暢談新形勢(shì)下醫(yī)院如何開展黨建工作。

醫(yī)學(xué)界：您是如何理解醫(yī)院品牌的？

劉洪浩：您好，醫(yī)院品牌我理解是一所醫(yī)院服務(wù)綜合的技術(shù)品牌、服務(wù)價(jià)值，還有設(shè)備及硬件設(shè)施，更為重要的是醫(yī)院內(nèi)在文化的一種綜合的體現(xiàn)。在這些方面綜合在一起最終呈現(xiàn)在社會(huì)、百姓心中留下的最深刻的印象。

醫(yī)學(xué)界：醫(yī)院有哪些亮點(diǎn)工作可以與我們一起分享的？

   劉洪浩：我們撫順市第四醫(yī)院是一所治療結(jié)核和腫瘤疾病的?？漆t(yī)院，這些年在醫(yī)院品牌建設(shè)上也做了一些工作。我們所在的城市--撫順市是雷鋒的第二故鄉(xiāng)，所有我們結(jié)合城市文化打造雷鋒式醫(yī)院的服務(wù)品牌，醫(yī)院成立了由350人注冊(cè)的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，這支服務(wù)隊(duì)結(jié)合學(xué)雷鋒精神，將學(xué)雷鋒活動(dòng)不是以口號(hào)式形式的開展，而是結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)特色，常年深入廠企、鄉(xiāng)村、學(xué)校、街道社區(qū)做學(xué)雷鋒的宣講義診活動(dòng)，把健康科普普及到全社會(huì)，承擔(dān)起全市的腫瘤和結(jié)核疾病的防治工作，因?yàn)榧膊〔恢皇侵胃嘣诜溃覀冡t(yī)院將關(guān)口前移，使學(xué)雷鋒精神能夠在新時(shí)代衛(wèi)生工作者身上，在這所雷鋒城上有新的體現(xiàn)。

另外我們醫(yī)院一直致力于學(xué)習(xí)型醫(yī)院的打造，致力于文化建設(shè)，我們還被中國(guó)生命關(guān)懷協(xié)會(huì)、人文建設(shè)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合授予“醫(yī)院人文建設(shè)實(shí)踐基地”。我們醫(yī)院注重打造書香文化，建立有院級(jí)的杏林書屋，同時(shí)在全院各科室還開設(shè)杏林書吧，配備人文社科類書籍，免費(fèi)供醫(yī)、患閱讀，將讀書文化普及到全院，以文化的涵養(yǎng)進(jìn)一步提升職工的綜合文化素質(zhì)。

醫(yī)學(xué)界：您對(duì)這次全國(guó)的宣傳年會(huì)有什么寄語？

劉洪浩：醫(yī)學(xué)界這次宣傳年會(huì)，也是我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳盛會(huì)，就像在今天“醫(yī)道論壇”中張建云老師說的那樣，其實(shí)醫(yī)學(xué)界就是：大醫(yī)精誠(chéng)，學(xué)而有涯，醫(yī)學(xué)無界。通過這樣的平臺(tái)使醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間互相的一個(gè)交流，使我們?cè)卺t(yī)院宣傳及醫(yī)院文化建設(shè)方面有個(gè)進(jìn)一步的深入，使我們的醫(yī)學(xué)服務(wù)有更好的展現(xiàn)。

醫(yī)學(xué)屆：您作為醫(yī)院的管理者，您認(rèn)為醫(yī)院品牌在醫(yī)院發(fā)展方面有何價(jià)值？

劉洪浩：醫(yī)院品牌建設(shè)，應(yīng)該說在醫(yī)院未來的發(fā)展中有重要體現(xiàn)的，應(yīng)該通過醫(yī)院的品牌建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提升，能夠提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)在百姓、在市民心中對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)知，熟悉醫(yī)院的服務(wù)和技術(shù)水平，這樣在市民當(dāng)他有疾病需要就醫(yī)的時(shí)候，就想到了某個(gè)品牌某個(gè)醫(yī)院，而到這所醫(yī)院就會(huì)尋找到適合他的醫(yī)療救治。

醫(yī)學(xué)界：剛才提到的亮點(diǎn)工作，你還有什么補(bǔ)充嗎？

劉洪浩：我們醫(yī)院這些年在書香文化的建設(shè)中，不止經(jīng)常性開展職工讀書沙龍活動(dòng)，還向患者延伸，開展醫(yī)患共讀活動(dòng)，通過醫(yī)患共讀，通過閱讀的體驗(yàn)?zāi)軌驌嵛款净技膊〉幕颊咝撵`上的痛苦，能夠安慰和平復(fù)他們的情緒，也能進(jìn)一步融洽和和諧醫(yī)患關(guān)系。