惦念 | 佳節(jié)將至 電話暖人心

你好，我是腫瘤醫(yī)院隨訪員，請(qǐng)問是XX家屬嗎？患者在住院治療中嗎？身體狀況如何？您對(duì)我們醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療、護(hù)理和環(huán)境衛(wèi)生滿意嗎？今天我們是對(duì)您做個(gè)電話回訪，如有什么不舒服或者是有問題咨詢的，您都可以及時(shí)告訴我們，我們會(huì)耐心為您解答?！薄按汗?jié)快到了，提前祝您們?nèi)倚麓嚎鞓?，祝患者早?/span>康復(fù)！”

第四醫(yī)院門診護(hù)士長(zhǎng)金英杰、護(hù)士張桂云和顏桂潔正分別對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪，這也是第四醫(yī)院的門診回訪員的正常工作，人性化特色的服務(wù)一直深受患者及家屬的肯定。新春來臨之際，325名住院患者接到來自第四醫(yī)院的關(guān)懷和慰問，患者都是滿滿的感動(dòng)，紛紛祝愿白衣天使工作順利，祝愿四院前景越來越好！小小的電話線拉近了患者與醫(yī)務(wù)人員之間的距離，增加了對(duì)醫(yī)院的信任和認(rèn)可。

第四醫(yī)院介入科是醫(yī)院新成立科室，2016年共完成介入手術(shù)230余例，其中“肝癌射頻消融術(shù)”等技術(shù)填補(bǔ)我市多項(xiàng)技術(shù)空白。新春到來之前，介入科主任楊桂星帶領(lǐng)科室人員給出院的患者通過微信、電話送祝福，患者徐某家屬，接到電話，連聲感嘆，她說，感謝楊主任和科室的醫(yī)護(hù)人員為他們順利地完成了手術(shù)，現(xiàn)在患者身體恢復(fù)的也挺好，節(jié)前收到醫(yī)護(hù)人員的電話慰問心里暖暖的！