團(tuán)隊(duì) | 平凡孕育神圣 渺小積聚偉大

——記撫順市第四醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)

人們相信積沙成塔的力量，相信積跬步致千里的堅(jiān)守，人們把這些思想奉為金科，愿意相信在這些思想明燈的指引下會(huì)一步步走向成功。

有一個(gè)群體，她們同樣如此，只是她們的每一步成功都是為了他人的健康，她們每一點(diǎn)汗水都是為了澆灌被她們呵護(hù)的鮮花。她們的工作看似平凡，但她們的職責(zé)神圣，她們的點(diǎn)滴付出雖然渺小，但她們集體的合力是如此偉大。她們是護(hù)士群體，在撫順市第四醫(yī)院我們感受到這份執(zhí)著的力量。

南丁格爾說：“人的生命是不可復(fù)制的，若能為人的康復(fù)而工作，就是神圣的?！睋犴樖械谒尼t(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)就是這樣一群為了他人康復(fù)而工作的人。

從健康中國到健康事業(yè)

最近，市第四醫(yī)院的護(hù)士們業(yè)余時(shí)間都愛上網(wǎng)看“電影”，因?yàn)檫@個(gè)備受大家伙關(guān)注的電影是身邊人拍得身邊事兒。這是市第四醫(yī)院今年的護(hù)士節(jié)的主題活動(dòng)之一“愛與職業(yè)”微電影大賽，17個(gè)科室都依據(jù)自己科室的特點(diǎn)，自編自導(dǎo)自演了自己的故事。

撫順市第四醫(yī)院護(hù)理部主任賀玉雙說，“我們管它叫美小護(hù)的大片。用自己的眼光看自己，要讓大家伙看到自己的偉大，看到患者的需求，看到醫(yī)院的發(fā)展，看到集體的力量?！?/span>

市第四醫(yī)院的變化可以用日新月異來形容，新建的大樓，配置的高精端儀器，精良的醫(yī)護(hù)人員都在打造市第四醫(yī)院嶄新的招牌。隨著發(fā)展速度越來越快，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也越來越高。四院的護(hù)理隊(duì)伍從原有的100余人突增到260人，很多都是90后的年輕人，如何帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)一直是賀玉雙思考的課題。

年輕人有沖勁，有想法，但是醫(yī)護(hù)工作可不只是靠沖勁，靠的是日復(fù)一日細(xì)致貼心的醫(yī)護(hù)服務(wù)，靠的是持之以恒源源不斷地奉獻(xiàn)與付出。而這些都需要集體的引領(lǐng)與培養(yǎng)。這次拍攝自己身邊的微電影，正是這樣一項(xiàng)主題活動(dòng)，一個(gè)電影不只讓市第四醫(yī)院各科室的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)重新審視自己的工作，為長遠(yuǎn)工作提供動(dòng)力，而且真實(shí)的情感也讓每一個(gè)參與者感受到了工作的神圣，敬業(yè)從愛自己的崗位開始。

《一個(gè)蘋果》的故事拍攝者是外一科的護(hù)士團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)真實(shí)的故事。一位患者在得知自己身患癌癥后突然萬念俱灰萌生了自殺的想法，晚上，當(dāng)同屋的患者入睡后，他用刀割斷了自己的手腕，血一滴滴地打在他放在床邊的水盆里，啪、啪、啪，這是生命流逝的聲音，幸運(yùn)的是同屋的人及時(shí)發(fā)現(xiàn)并告訴了夜班護(hù)士。值班護(hù)士叫王璐，年輕的她人生并沒有經(jīng)歷過多大的風(fēng)浪，但在工作中，細(xì)心的她已經(jīng)慢慢地讀懂了病人心中的痛。從那天開始，王璐和同科室的護(hù)士就立下約定，大家輪番上陣勸說開導(dǎo)，而且這位患者身邊必須留人?；颊邲]有可以來護(hù)理的家人，上有老母，下有有智力問題的兒子，外一科的護(hù)士就成了他的家人。電影的最后，是患者的兒子捧著一顆紅紅的蘋果遞到護(hù)士的手中，孩子的智力只能達(dá)到兩歲孩子的水平，但是他知道他要謝謝這些人，蘋果是他最喜歡的東西，他要把自己最喜歡的東西送給最要感謝的人。

獲一等獎(jiǎng)的影片叫《守護(hù)生命的天使》，講述的是手術(shù)室護(hù)士們的故事。去年從ICU調(diào)到手術(shù)室的齊敏自編自導(dǎo)了這部電影。采訪她的時(shí)候，她剛從手術(shù)室出來，因?yàn)槊刻斐瑥?qiáng)的工作量，她顯得很疲憊，聲音也沙啞了。齊敏指著嗓子說，“這，有塊息肉，醫(yī)生讓做手術(shù)，可術(shù)后要一個(gè)月的時(shí)間不能說話，那怎么行，這兒的工作扔不下啊?！?/span>

齊敏是醫(yī)院的老護(hù)士長了，是伴隨著醫(yī)院共同成長的一代，她們的奉獻(xiàn)與敬業(yè)精神也成為新一代護(hù)士們成長時(shí)最好的標(biāo)桿。

提到這個(gè)活動(dòng)策劃的初衷，賀玉雙提到了健康中國?！敖】抵袊菫榱吮Ｕ先窠】?，而我們這次活動(dòng)的中心思想還有一個(gè)就是讓每一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者熱愛自己的事業(yè)，健康中國從健康事業(yè)開始?！?/span>

沒有最好只有更好

能夠不斷行走在路上的人總會(huì)成功，這就是堅(jiān)毅的力量，而對(duì)市第四醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)來講，這份力量就是對(duì)護(hù)理工作精益再求精的追求。

每天早上7點(diǎn)50分，交接班開始了，在市第四醫(yī)院各科室護(hù)士站都會(huì)看到整齊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕唤影鄭徢皟x式：白班護(hù)士向夜班護(hù)士真誠問候“夜班辛苦了”，然后整齊列隊(duì)，兩人一組互相審視整理妝容、扣好衣服的每一顆鈕扣。接著列隊(duì)到醫(yī)生辦公室開始晨會(huì)交接，再列隊(duì)到病室，敲門后進(jìn)入病房，跟每一名病人問候 “早安?！?/span>

雖然這只是一個(gè)每天工作中最小的一個(gè)細(xì)節(jié)，但是市第四醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)卻嚴(yán)格要求，要把工作中的第一個(gè)細(xì)節(jié)做好。

在病人床頭進(jìn)行“情境式交接班”是市第四醫(yī)院護(hù)理工作的又一創(chuàng)新。在日常規(guī)范交接班的基礎(chǔ)上，護(hù)士長要在床頭針對(duì)每一個(gè)患者的病情及護(hù)理情況對(duì)護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)的提問考核、查看護(hù)理效果、指導(dǎo)白天工作。詢問夜班護(hù)士病人病情、護(hù)理措施、用藥情況等，提問責(zé)護(hù)病情觀察要點(diǎn)、緊急情況處理應(yīng)對(duì)、疾病的相關(guān)知識(shí)、及當(dāng)天針對(duì)該名患者要做哪些工作。賀玉雙稱這項(xiàng)工作為“崗上培訓(xùn)”。“就像是每天一次考試，不只讓大家對(duì)患者情況心中有數(shù)，而且能提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，護(hù)士的每一點(diǎn)進(jìn)步受益的都是患者?！?/span>

如今，市第四醫(yī)院的護(hù)士不只要面對(duì)每天的床前“小考”，每個(gè)月還要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)“大考”。這次大考就是市第四醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)在我市率先開展的多學(xué)科配合護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式的改革，可稱為護(hù)理的MDT。護(hù)理查房中護(hù)士要邀請(qǐng)主治醫(yī)生、藥劑師、放療師共同參與，針對(duì)病人，用幻燈片的形式學(xué)習(xí)了解治療方案、用藥原理、護(hù)理要點(diǎn)及注意事項(xiàng)等，結(jié)合對(duì)患者認(rèn)真細(xì)致的查體，綜合擬定針對(duì)病人的最佳護(hù)理方案，并組織實(shí)施。每次查房都是對(duì)護(hù)士一次系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和提升，盡管要求很高，但不只護(hù)士們態(tài)度積極，就連請(qǐng)來的醫(yī)生、藥劑師等都樂意參與，把它看作共同研討交流提升的平臺(tái)。

護(hù)理工作不只要有持之以恒的耐心，更需要不斷變革的力量，而變革就是創(chuàng)新，創(chuàng)新才有生命力。

“粉紅絲帶飄起來”，一個(gè)很美的名字，這個(gè)名字是市第四醫(yī)院乳腺一科微信群的名稱。目前，這個(gè)微信群已經(jīng)有近150人，群成員主要是患者或者已經(jīng)康復(fù)出院的曾經(jīng)患者。大家有著同樣的人生經(jīng)歷，經(jīng)過同樣的困惑與迷茫，同樣在市第四醫(yī)院重新看到了光明與希望。群里除了互相鼓勵(lì)的話，還有很多對(duì)病情的咨詢。而管理這么大一個(gè)群的人就只有護(hù)士長李云宏一個(gè)人?！按蠹以诰W(wǎng)上都用的是網(wǎng)名，只有我能看到備注名字，備注上除了真實(shí)姓名外，還有她的主治醫(yī)生的名字。對(duì)于這個(gè)群體來說，這都是隱私，需要保護(hù)的?！倍鵀榱吮Ｗo(hù)這份隱私，李云宏幾乎所有的業(yè)余時(shí)間都要泡在微信群里，同樣在群里的還有副院長、乳腺科主任趙海，就算出差在外，趙院長也會(huì)隨時(shí)關(guān)注?！皢栴}不隔天?！崩钤坪暾f，“如果趙院長看不到，我會(huì)立刻打電話替患者咨詢，一定盡快給患者回復(fù)，干了這么多年，我太了解患者的心情?！?/span>

微信，一個(gè)普通人用來聊天交友的媒介在這里成為一個(gè)網(wǎng)上的病友之家。外二科護(hù)士長王麗娜更是把微信群延展得更遠(yuǎn)。

4月15日，市第四醫(yī)院外二科微信群——“腸友會(huì)”舉辦了首屆見面會(huì)，這個(gè)微信群里大多數(shù)是做過直腸麥?zhǔn)闲g(shù)的患者。直腸麥?zhǔn)闲g(shù)會(huì)改變患者的排便方式，在腰部形成一個(gè)腸造瘺口，外接一個(gè)排便袋，而這個(gè)排便袋患者需要終身攜帶。護(hù)士長王麗娜在隨訪中發(fā)現(xiàn)做過手術(shù)的患者很多都不愿意走入人群，因?yàn)槭中g(shù)后一段時(shí)間內(nèi)不知道什么時(shí)候會(huì)排便，怕身上有異味兒，可是也有一部分患者在康復(fù)后積極地面對(duì)生活，有著健康的人生觀。而這類樂觀者對(duì)患者勸說的效果更好。于是王麗娜不只把微信群建立起來了，而且把線上線下融合開展活動(dòng)。引導(dǎo)那些樂觀向上的康復(fù)者作志愿者，與醫(yī)生護(hù)士一起勸慰那些懼怕走入人群的患者，結(jié)果事半功倍，有些患者間還主動(dòng)聯(lián)系成為了朋友，大家共同面對(duì)未來的生活，人多力量大，未來就充滿了希望。

建立護(hù)理操作培訓(xùn)師體系，培養(yǎng)專家型的護(hù)士，讓每個(gè)護(hù)士都能獨(dú)擋一面；創(chuàng)建無痛醫(yī)院，建立一支專業(yè)化的護(hù)理團(tuán)隊(duì)服務(wù)于癌痛患者；開展健康大講堂等多元化的健康教育活動(dòng)促進(jìn)患者康復(fù)廣受歡迎；規(guī)范的靜脈治療管理體系、造口護(hù)理、介入護(hù)理等專業(yè)護(hù)理廣泛應(yīng)用于臨床……；第四醫(yī)院真正把強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、做好專業(yè)護(hù)理落實(shí)在日常工作中。這些新理念新方式新手段都是為了一個(gè)永恒的目的——為患者提供更好的服務(wù)。

“更好”是個(gè)最苛刻的詞匯，因?yàn)橛肋h(yuǎn)有更好的未來在前方，但市第四醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)就有這個(gè)執(zhí)著的精神，因?yàn)樗齻兊摹案谩睋Q來的是病人的“更健康”。

2016年護(hù)士節(jié)活動(dòng)中還有一項(xiàng)是在棋盤山開展的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練中有一項(xiàng)是“繪制醫(yī)院藍(lán)圖”，每個(gè)人都把對(duì)醫(yī)院最美好的期望畫在畫布上，然后再把每一個(gè)小組的畫面組在一起成為一張大圖。當(dāng)一張充滿色彩，彰顯著蓬勃生機(jī)的藍(lán)圖繪制完成時(shí)，在場所有人都內(nèi)心彭湃。在畫布前，大家一起高喊出醫(yī)院的院訓(xùn)：“厚德立院，精誠為醫(yī)”。

聲音回落在山谷中，也重重地落在每一個(gè)人的心頭。