溝通 | 微信“微服務(wù)”，溝通“零距離”

微信微服務(wù)，溝通零距離。撫順市第四醫(yī)院胸外科建立了“醫(yī)護(hù)患共筑健康微信群”，胸外人用微信，與患者建立起了溝通的新平臺(tái)。

胸外科肺癌、食道癌病人居多，屬于慢性長(zhǎng)期反復(fù)入院治療。15年12月，護(hù)士長(zhǎng)張春霞在醫(yī)院微信平臺(tái)的啟發(fā)下，創(chuàng)立了胸外科“醫(yī)患攜手共筑健康微信群”，群內(nèi)包括13名護(hù)士、5名醫(yī)生、其余是患者和家屬，護(hù)士長(zhǎng)每日向群成員發(fā)送溫馨問(wèn)候，護(hù)士們定期發(fā)放健康宣教，為患者提供健康知識(shí)，使患者了解到關(guān)于自身疾病的專科知識(shí)，更好的促進(jìn)、恢復(fù)健康?；颊邚堄榔?/span>家屬頗有感觸“這個(gè)微信群建的好啊，以后不方便打電話的時(shí)候，動(dòng)動(dòng)手指就能解決了”患者王福澤說(shuō)：“春霞、杰、曲媛媛、李陽(yáng)等同志，你們一直發(fā)信息，很好。謝謝你們的勤奮，還要努力為大家服務(wù)”……

     微信群的建立不僅方便病人和家屬，還成了醫(yī)、護(hù)、患聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。