征文｜醫(yī)患情深—信任讓粉紅絲帶飄起來

任何人都渴望擁有健康的體魄，遠(yuǎn)離病痛的折磨。高爾基曾經(jīng)說過：“健康是人類最好的朋友，只有擁有了它，你才能擁有身邊的一切”。在廣闊的綠茵場上，在跳躍的乒乓球旁，在動感十足的健身房里，處處都是鮮活的生命。只有擁有一個健康的體魄，才能擁有完美的生活，然而沒有一個人可以保持永遠(yuǎn)的健康。

無數(shù)次目睹過患者的無奈和痛苦，患者家屬的焦慮和恐懼，作為一名在醫(yī)院工作了23年的我，曾自認(rèn)為非常理解他們難處，可當(dāng)有一天，我真正的成為一名患者家屬、一名患者的時候，才更加深切的體會到患者及患者家屬對疾病確診過程中的那份痛苦與恐懼是多么的龐大，對疾病是否能夠痊愈的結(jié)果是多么的擔(dān)憂，對醫(yī)患之間及時有效的溝通是多么的期盼，對醫(yī)務(wù)工作者擁有高尚的醫(yī)德、高超的醫(yī)術(shù)、耐心周到的服務(wù)有多么的渴望。

既然生老病死是人類繁衍生息的自然進程中不可也無法避免的，那么面對著處在不幸中的患者們，作為一名醫(yī)務(wù)工作者是可以讓這個過程盡量的人性化，讓患者找到一個可以舒服的適合自己的模式并盡快康復(fù)的。

但殘酷的現(xiàn)實告訴我們，現(xiàn)在的“醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)到了劍拔弩張的階段”！八毛門、錄音門、傷醫(yī)案件屢屢發(fā)生，據(jù)《中國青年報》報道，中華醫(yī)院管理學(xué)會曾經(jīng)對全國270家醫(yī)院進行的調(diào)查，結(jié)果顯示：有超過73%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員的情況；有近60%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意，聚眾圍攻醫(yī)院和醫(yī)生的情況。信任缺失使得患者帶著錄音機來看病，過度檢查、雙簽字、知情告知等等，這些成了醫(yī)患之間自身保護的籌碼。卻傷害了眾多兢兢業(yè)業(yè)工作的醫(yī)務(wù)工作者及飽受病痛折磨的患者。

曾經(jīng)病榻上的我也曾低落消沉，感嘆命運的不公。從發(fā)現(xiàn)到治療結(jié)束的半年里，是領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)懷與愛護幫我樹立了戰(zhàn)勝疾病的信心，是醫(yī)務(wù)人員們嫻熟的醫(yī)療技術(shù)及人性化的服務(wù)把我從死亡線上拉了回來，是我的親人們悉心的護理使我得以盡快康復(fù)，是頑強的意志使我擁有了“鐵梅”外號重返工作崗位。一幕幕過往變成了今天的更加成熟。成為一名患者眼中的好醫(yī)生并不難，她們只是希望在治療過程中能看到你真誠的微笑，溫和詢問病情，耐心的傾聽，仔細(xì)認(rèn)真的檢查，用心診斷，準(zhǔn)確用藥，詳細(xì)的解答，能盡快的解除她的痛苦。

作為醫(yī)務(wù)工作者，肩負(fù)著救死扶傷的重任，就必需牢記希波克拉底誓言，要有醫(yī)者仁心，面對弱勢群體的患者及家屬們應(yīng)更多一份耐心與愛心，對工作要有“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，要站在病人的角度來思考，要同病人一起，戰(zhàn)勝疾病。守住白衣戰(zhàn)士那份純潔、那個底線。韓愈說：“業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨”，必須加強平時的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，只有專業(yè)知識扎實，技高一籌，才能擁有精湛的技術(shù)為患者服務(wù)。還要學(xué)會換位思考，用溝通交流的方式把醫(yī)患之間的距離拉近。當(dāng)你用高超的醫(yī)術(shù)和仁愛之心安撫患者身心的痛苦，給她一個簡單的問候，一句真心的鼓舞，給她戰(zhàn)勝病魔的信心的時候，患者是看得出來的，自然就會相信你，配合你完成治療的！

作為患者及家屬，承受的痛苦是任何人無法替代的，病痛不僅帶來生理上的折磨，更有心理上的煎熬。誰也無法淡定的面對生死及親人的離去，因此出現(xiàn)的情緒低落、心情沮喪甚至絕望，不免夾雜煩躁、憤怒出現(xiàn)在醫(yī)務(wù)工作者面前時，請冷靜，請你給予他們一份信任，你要知道醫(yī)生不是神仙，不可能馬上就能把病治好；你要知道每個醫(yī)生要照顧十幾甚至二十幾個患者，有比你病情還要重的病人急需要他的救治；你要知道治愈疾病不僅僅是需要醫(yī)生，也需要你減少胡亂猜疑，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，全力配合醫(yī)生才能完成。他們在給予你人性化的診療服務(wù)過程中，也許本身就在飽受著病痛的折磨，也請你給予理解，超負(fù)荷的工作，使得他們相當(dāng)?shù)钠v。

作為媒體，手執(zhí)正義之筆，傳遞正能量是責(zé)無旁貸的責(zé)任，人只能夠活一次，不能夠往回走，如今的信任危機受傷害的是醫(yī)生，將來受傷害的是患者；現(xiàn)在醫(yī)生流血，將來患者流淚”。廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波也曾在微博中寫道：“今是高考，唯告學(xué)子：要有尊嚴(yán)，別學(xué)醫(yī)！”社會呼喚和諧醫(yī)療，如果我們每一個人都能換位思考，把自己想象成一個病人、一名醫(yī)務(wù)工作者是不是會做得更好些呢？將心比心、以心換心，多點體貼、多些關(guān)愛，那將會象春風(fēng)細(xì)雨般滋潤著醫(yī)患之間，讓粉紅絲帶、雙綠絲帶等各色絲帶飄起來。

二O一五年六月