后疫情時代醫(yī)院管理如何面對變革---市第四醫(yī)院打造雷鋒式人文服務(wù)干部培訓(xùn)大講堂開班啦!

撫順市第四醫(yī)院

撫順市第四醫(yī)院持續(xù)打造雷鋒式人文服務(wù)愛心醫(yī)院，為進(jìn)一步傳承和發(fā)揚雷鋒精神，全面提升醫(yī)院干部隊伍的綜合素質(zhì)和管理水平，增加醫(yī)院管理的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，打造一個務(wù)實、高效、精干的干部隊伍，9月12日，撫順市第四醫(yī)院在雷鋒學(xué)院舉辦了“醫(yī)院干部管理培訓(xùn)班”，全院中層干部及團(tuán)干部參加了培訓(xùn)。

雷鋒入列式

培訓(xùn)開始前，全體學(xué)員參加雷鋒入列式，站在雷鋒的旗幟下，成為踐行雷鋒精神的一員。

與會的學(xué)員們一同參觀了雷鋒學(xué)院，共同學(xué)習(xí)全國各地學(xué)雷鋒的成果和經(jīng)驗，一件件感人肺腑的事跡，感動著在場的每一個人，大家紛紛表示，要繼續(xù)立足崗位學(xué)雷鋒，全心全意為患者服務(wù)，把當(dāng)代雷鋒精神在衛(wèi)生戰(zhàn)線上傳承與發(fā)揚。

趙海副院長主持會議

副院長王翠玲在開班動員講話中說，希望各位學(xué)員能認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，并結(jié)合崗位實際，積極探索醫(yī)院各項管理工作的新思路，不斷提高自身素質(zhì)和實際工作能力。

此次培訓(xùn)特邀中國白求恩講述研究會醫(yī)學(xué)人文分會副會長沈健博士做《贏在未來，超越變革的阻力--后疫情時代，醫(yī)院科室管理者如何面對變革》的培訓(xùn)。會上，沈健老師用生動形象的語言和貼近實際案例分析，結(jié)合互動教學(xué)、視頻討論等方式進(jìn)行授課，先后圍繞后疫情時代醫(yī)院管理者培訓(xùn)、思考及后疫情時代醫(yī)院管理者如何應(yīng)對變革為主要內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的理論剖析。

看--現(xiàn)場怎么學(xué)？

沈健老師以學(xué)習(xí)工作坊的形式，將大家分為五個小組，每個組都取了一個具有管理或者醫(yī)學(xué)特點的組名：“解放組”、“別 young干細(xì)胞”、“柳葉刀”、“腎上腺”、“PDCA隊”，開展共學(xué)、共創(chuàng)。

副院長趙海鼓勵大家：希望通過今天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們能夠解放思想，調(diào)動我們的腎上腺素，運用PDCA工作方法，像柳葉刀一樣去解決我們工作中的各種問題，為青年人提供更好的發(fā)展空間，讓他們成為醫(yī)院發(fā)展的干細(xì)胞，不斷推動醫(yī)院向前發(fā)展！

培訓(xùn)現(xiàn)場在各項互動討論中，全員參與到熱烈的談?wù)撝?，現(xiàn)場互動頻繁，高潮不斷，大家認(rèn)真提出問題、分析原因共同探討解決方案，重新對自己的工作進(jìn)行審視、復(fù)盤。

黨委書記劉洪浩在最后總結(jié)講話中說，沈健老師的授課讓人耳目一新，我們要積極應(yīng)對后疫情時代帶給醫(yī)院的變革，促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展，她對與會學(xué)員提出三點要求：一是希望醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊能及時把學(xué)習(xí)成果進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，給全院職工進(jìn)行培訓(xùn)、推行。二是希望每位參加學(xué)習(xí)的干部職工，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分地把學(xué)習(xí)內(nèi)化落實到各項工作中，創(chuàng)新思維，為我所用。三是希望全體學(xué)員不止做知識的接收者，更要做知識的傳播者，將學(xué)到的管理理念作為今后工作的行為指南，在全院進(jìn)行傳播、推廣，全面提升醫(yī)院整體管理能力，持續(xù)打造學(xué)雷鋒人文服務(wù)品牌建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項工作再上新臺階。

會后，醫(yī)院為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了證書及禮物，同時醫(yī)院還設(shè)計印制了具有獨特醫(yī)院雷鋒文化的書簽，把雷鋒精神融入到醫(yī)院文化中

聽--他們怎么說？

培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛在醫(yī)院各學(xué)習(xí)交流群里暢談學(xué)習(xí)體會，他們說，要努力實現(xiàn)醫(yī)學(xué)與人文的交流，將醫(yī)學(xué)人文精神運用到每一次與患者與同志之間的交流溝通中，與他們建立長久的伙伴關(guān)系，做有溫度的管理者，立足崗位學(xué)雷鋒，全心全意為患者服務(wù)，傳承厚德立院、精誠為醫(yī)的院訓(xùn)精神，續(xù)寫新時代白衣雷鋒救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)的大愛精神。

ICU護(hù)士長鄭雪

通過培訓(xùn)我有了自己的工作目標(biāo)：醫(yī)療安全不出事，臨床業(yè)務(wù)有增長，學(xué)科建設(shè)有重點，人才培養(yǎng)有梯隊，特色?？朴型黄?，教學(xué)科研有創(chuàng)新、精神文明不投訴，管理水平上臺階！

放療三護(hù)士長于杰

關(guān)注患者本身，才是“以患者為中心”的最好詮釋，樹立患者安全目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，注重患者感受，持續(xù)推行人文服務(wù)，提升醫(yī)療溫度！

乳腺二護(hù)士長周瑩

重視精細(xì)化管理，降低運營成本，定位科室特色，創(chuàng)新服務(wù)模式，明確運營優(yōu)劣勢，持續(xù)改進(jìn)。

介入科護(hù)士長高欣

不回避問題，時時思考，事事復(fù)盤補(bǔ)足短板，加強(qiáng)溝通，提升管理能力。

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